Per garantir la confidencialitat en la transfer\u00e8ncia de dades a Internet s’utilitza un protocol de seguretat,\u00a0SSL<\/strong>\u00a0(Secure Sockets Layer), que accepten la majoria de navegadors. Aquest sistema assegura la identitat del venedor, garanteix la integritat del missatge i xifra les dades amb un xifratge de fins a 128 bits, la qual cosa garanteix que si alg\u00fa intercepta la comunicaci\u00f3 no podr\u00e0 interpretar-la.<\/p>\n Aquesta informaci\u00f3 \u00e9s remesa directament a la teva entitat financera, que, a trav\u00e9s d’una p\u00e0gina segura (te n’adonar\u00e0s perqu\u00e8 a la barra d’adreces del teu navegador apareixer\u00e0\u00a0‘https’<\/strong>\u00a0en lloc de ‘http’), et sol\u00b7licitar\u00e0 les dades necess\u00e0ries per realitzar l’operaci\u00f3 i assegurar-se que ets el titular, acceptant o rebutjant el pagament.<\/p>\n Mentre es realitza aquesta operaci\u00f3 entre la teva entitat i tu, la nostra botiga queda al marge, esperant la resposta de la teva entitat, per la qual cosa,\u00a0en cap moment, Alcaid\u00fas, S.L. t\u00e9 acc\u00e9s a les dades de la teva targeta<\/strong>, aix\u00ed com la teva entitat banc\u00e0ria no coneix el g\u00e8nere de les teves compres.<\/p>\n Per a m\u00e9s informaci\u00f3 consulta\u00a0la p\u00e0gina de consells de VISA.<\/u><\/a><\/span><\/p>\n No obstant aix\u00f2, si tot i aix\u00ed no tens prou confian\u00e7a a utilitzar la teva targeta de cr\u00e8dit a Internet, t’oferim la possibilitat de pagar mitjan\u00e7ant PayPal.<\/p>\n Per a qualsevol informaci\u00f3 addicional pots posar-te en contacte amb nosaltres a\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/u><\/a>.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text el_id=\u00bbtransporte\u00bb]\n Tots els productes van envasats al buit per evitar l’entrada de pols, brut\u00edcia, etc. i la seva conservaci\u00f3 en fred perqu\u00e8 el producte arribi en perfectes condicions. Les comandes mai s\u00f3n expedides en divendres o vig\u00edlia de festius.<\/p>\n Una de les nostres premisses \u00e9s la qualitat del servei, per la qual cosa comptem amb operadors log\u00edstics de reconegut prestigi nacional i internacional, com MRW, ASM, Seur, UPS, TourLine Express o TNT, tot i que Alcaid\u00fas es reserva el dret, en determinades circumst\u00e0ncies, d’utilitzar altres companyies que ofereixin similars garanties i servei.<\/p>\n El termini m\u00e0xim fixat per als lliuraments no sol demorar-se per sobre de 7 dies h\u00e0bils, si b\u00e9 l’habitual \u00e9s que aquest es produeixi en\u00a0un termini mitj\u00e0 de 4 dies<\/strong>\u00a0a comptar des del dia h\u00e0bil seg\u00fcent a la formalitzaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n Per tal d’agilitzar el lliurament hauries d’indicar una adre\u00e7a on sigui possible localitzar-te en horari laboral. En cas que l’empresa de missatgeria no pugui realitzar el lliurament a l’adre\u00e7a indicada deixar\u00e0 una nota d’av\u00eds o es posar\u00e0 en contacte amb tu al tel\u00e8fon que hagis facilitat durant la formalitzaci\u00f3 de la comanda.<\/p>\n El lliurament de la comanda es considera realitzat des del moment en qu\u00e8 l’empresa de missatgeria posa el producte a disposici\u00f3 del client. A aquests efectes no es consideraran retards en el lliurament aquells casos en qu\u00e8 la comanda hagi estat posada a disposici\u00f3 del client per part de la companyia de transport dins del termini acordat i no hagi pogut ser lliurada per causa atribu\u00efble al client.<\/p>\n L’usuari haur\u00e0 de comprovar el bon estat del paquet en pres\u00e8ncia del transportista que realitzi el lliurament de la comanda, i s’haur\u00e0 d’indicar a l’albar\u00e0 qualsevol anomalia que es pogu\u00e9s detectar a l’embalatge.<\/p>\n Tots els preus de transport a la nostra botiga inclouen asseguran\u00e7a contra p\u00e8rdua o trencaments i l’IVA corresponent.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text el_id=\u00bbdevolucion\u00bb]\n Pots cancel\u00b7lar la teva comanda sempre que no hagi sortit dels nostres magatzems. Per a aix\u00f2 has d’enviar un correu a\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0indicant a l’assumpte ‘CANCEL\u00b7LACI\u00d3’ i et retornarem l’import \u00edntegre de la compra.<\/p>\n Si pel contrari, la comanda ja ha sortit dels nostres magatzems, un cop rebuda a l’adre\u00e7a indicada, haur\u00e0s de retornar-la en un\u00a0termini m\u00e0xim de 7 (set) dies laborables<\/strong>. En aquest cas, un cop rebuda als nostres magatzems procedirem a reemborsar-te al compte de la targeta de cr\u00e8dit amb la qual vas pagar o de PayPal, l’import \u00edntegre de la comanda (excepte les despeses d’enviament), sempre que hagi estat retornada en el seu embalatge original, estigui en perfecte estat i no hagi estat manipulada.<\/p>\n Si per motiu del transport un o m\u00e9s productes arriben deteriorats, no et preocupis, t’enviarem novament el producte sense cost algun per a tu o et reemborsarem al compte de la targeta de cr\u00e8dit o paypal l’import corresponent a la reclamaci\u00f3 (tot i que aix\u00f2 no ser\u00e0 d’aplicaci\u00f3 si els productes han arribat trencats o deteriorats per no ser al domicili indicat en el moment del lliurament).<\/p>\n No obstant aix\u00f2, per a aix\u00f2, has de posar-te en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s de\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/u><\/a><\/span>\u00a0en un\u00a0termini m\u00e0xim de 24 hores des de la recepci\u00f3 de la comanda<\/strong>, indicant clarament el motiu de la devoluci\u00f3 i adjuntant una fotografia del producte afectat. Com entendr\u00e0s nosaltres hem de presentar aquesta documentaci\u00f3 en termini a l’ag\u00e8ncia de transport per poder recuperar de l’asseguran\u00e7a les despeses que aquesta reclamaci\u00f3 comporti. No acceptarem canvis o devolucions si pr\u00e8viament no hem rebut la notificaci\u00f3 escrita i la informaci\u00f3 necess\u00e0ria per a la reclamaci\u00f3.<\/p>\n Tots els nostres enviaments s\u00f3n verificats per diverses persones abans de ser expedits com a part del nostre sistema de qualitat. Tanmateix, si per qualsevol motiu, rebessis err\u00f2niament un o m\u00e9s productes, t’enviarem de nou el producte correcte sense cap c\u00e0rrec per a tu o et reemborsarem al compte de la targeta de cr\u00e8dit o paypal, l’import del producte enviat err\u00f2niament, sempre que hagi estat retornat, estigui en perfecte estat i no hagi estat manipulat.<\/p>\n En qualsevol cas, has de posar-te en contacte amb nosaltres a trav\u00e9s de\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0en un\u00a0termini m\u00e0xim de 7 (set) dies laborables<\/strong>\u00a0des de la recepci\u00f3 de la comanda, indicant clarament el motiu de la devoluci\u00f3. No acceptarem canvis o devolucions si pr\u00e8viament no hem rebut la notificaci\u00f3 escrita.<\/p>\nGarantia de Transport<\/h2>\n
Garantia de devoluci\u00f3<\/h2>\n