Para garantizar la confidencialidad en la transferencia de datos en Internet se utiliza un protocolo de seguridad,\u00a0SSL<\/strong>\u00a0(Secure Sockets Layer), que aceptan la mayor\u00eda de navegadores. Este sistema asegura la identidad del vendedor, garantiza la integridad del mensaje y encripta los datos con un cifrado de hasta 128 bits, lo que garantiza que si alguien intercepta la comunicaci\u00f3n no podr\u00e1 interpretarla.<\/p>\n Esta informaci\u00f3n es remitida directamente a tu entidad financiera, qui\u00e9n, a trav\u00e9s de una p\u00e1gina segura (te dar\u00e1s cuanta ya que en la barra de direcciones de tu navegador aparecer\u00e1\u00a0‚https‘<\/strong>\u00a0en lugar de ‚http‘), te solicitar\u00e1 los datos necesarios para realizar la operaci\u00f3n y asegurarse que eres el titular, aceptando o rechazando el pago.<\/p>\n Mientras se realiza esta operaci\u00f3n entre tu entidad y tu, nuestra tienda queda al margen, esperando la respuesta de tu entidad, por lo que,\u00a0en ning\u00fan momento, Alcaid\u00fas, S.L. tiene acceso a los datos de tu tarjeta<\/strong>, as\u00ed como tu entidad bancaria no conoce el g\u00e9nero de tus compras.<\/p>\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta\u00a0la p\u00e1gina de consejos de VISA.<\/u><\/a><\/span><\/p>\n No obstante, si a\u00fan as\u00ed no tienes la suficiente confianza en utilizar tu tarjeta de cr\u00e9dito en Internet, te ofrecemos la posibilidad de pagar mediante PayPal.<\/p>\n Para cualquier informaci\u00f3n adicional puedes ponerte en contacto con nosotros en\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/u><\/a>.<\/span>[\/vc_column_text][vc_column_text el_id=“transporte“]\n Todos los productos van envasados al vac\u00edo ara evitar la entrada de polvo, suciedad, etc. y su conservaci\u00f3n en fr\u00edo para que el producto llegue en perfectas condiciones. Los pedidos nunca son expedidos en viernes o v\u00edspera de festivos.<\/p>\n Una de nuestras premisas es la calidad del servicio, por lo que contamos con operadores log\u00edsticos de reconocido prestigio nacional e internacional, como MRW, ASM, Seur, UPS, TourLine Express o TNT, aunque Alcaid\u00fas se reserva el derecho, en determinadas circunstancias, a utilizar otras compa\u00f1\u00edas que ofrezcan similares garant\u00edas y servicio.<\/p>\n El plazo m\u00e1ximo fijado para las entregas no suele demorarse por encima de 7 d\u00edas h\u00e1biles, si bien lo habitual es que \u00e9sta se produzca en\u00a0un plazo medio de 4 d\u00edas<\/strong>\u00a0a contar desde el d\u00eda h\u00e1bil siguiente a la formalizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n Con el fin de agilizar la entrega deber\u00edas indicar una direcci\u00f3n donde sea posible localizarte en horario laboral. En caso de que la empresa de mensajer\u00eda no pueda realizar la entrega en la direcci\u00f3n indicada dejar\u00e1 una nota de aviso o se pondr\u00e1 en contacto contigo en el tel\u00e9fono que hayas facilitado durante la formalizaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n La entrega del pedido se considera realizada desde el momento en que la empresa de mensajer\u00eda pone el producto a disposici\u00f3n del cliente. A estos efectos no se considerar\u00e1n retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposici\u00f3n del cliente por parte de la compa\u00f1\u00eda de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al cliente.<\/p>\n El usuario deber\u00e1 comprobar el buen estado del paquete en presencia del transportista que realice la entrega del pedido debiendo indicarse en el albar\u00e1n cualquier anomal\u00eda que se pudiese detectar en el embalaje.<\/p>\n Todos los precios de transporte en nuestra tienda incluyen seguro contra p\u00e9rdida o roturas y el IVA correspondiente.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_column_text el_id=“devolucion“]\n Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestros almacenes. Para ello debes enviar un correo a\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0indicando en el asunto ‚CANCELACI\u00d3N‘ y te devolveremos el importe \u00edntegro de la compra.<\/p>\n Si por el contrario, el pedido ya ha salido de nuestros almacenes, una vez recibido en la direcci\u00f3n indicada, deber\u00e1s retornarlo en un\u00a0plazo m\u00e1ximo de 7 (siete) d\u00edas laborables<\/strong>. En ese caso, una vez recibido en nuestros almacenes procederemos a reembolsarte en la cuenta de la tarjeta de cr\u00e9dito con la que pagaste o de PayPal, el importe \u00edntegro del pedido (excepto los gastos de env\u00edo), siempre y cuando haya sido devuelto en su embalaje original, est\u00e9 en perfecto estado y no haya sido manipulado.<\/p>\n Si por motivo del transporte uno o m\u00e1s productos llegan deteriorados, no te preocupes, te enviaremos nuevamente el producto sin coste alguno para ti o te reembolsaremos en la cuenta de la tarjeta de cr\u00e9dito o paypal el importe correspondiente a la reclamaci\u00f3n (aunque esto no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n si los productos han llegado rotos o deteriorados por no estar en el domicilio indicado en el momento de la entrega).<\/p>\n No obstante, para ello, debes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/u><\/a><\/span>\u00a0en un\u00a0plazo m\u00e1ximo de 24 horas desde la recepci\u00f3n del pedido<\/strong>, indicando claramente el motivo de la devoluci\u00f3n y adjuntando una fotograf\u00eda del producto afectado. Como entender\u00e1s nosotros debemos presentar esta documentaci\u00f3n en plazo a la agencia de transporte para poder recuperar del seguro los gastos que esta reclamaci\u00f3n acarree. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido la notificaci\u00f3n escrita y la informaci\u00f3n necesaria para la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n Todos nuestros env\u00edos son verificados por varias personas antes de ser expedidos como parte de nuestro sistema de calidad. Sin embargo, si por cualquier motivo, recibieras err\u00f3neamente uno o m\u00e1s productos, te enviaremos de nuevo el producto correcto sin ning\u00fan cargo para ti o te reembolsaremos en la cuenta de la tarjeta de cr\u00e9dito o paypal, el importe del producto enviado err\u00f3neamente, siempre y cuando haya sido devuelto, est\u00e9 en perfecto estado y no haya sido manipulado.<\/p>\n En cualquier caso, debes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de\u00a0alcaidus@alcaidus.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0en un\u00a0plazo m\u00e1ximo de 7 (siete) d\u00edas laborables<\/strong>\u00a0desde la recepci\u00f3n del pedido, indicando claramente el motivo de la devoluci\u00f3n. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido la notificaci\u00f3n escrita.<\/p>\nGarant\u00eda de Transporte<\/h2>\n
Garant\u00eda de devoluci\u00f3n<\/h2>\n